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Conformément aux Conditions Générales de Vente, toute réservation est ferme et définitive : les billets ne sont ni repris ni échangés et ne peuvent être remboursés qu'en cas d'annulation ou de report de l'évènement, selon les conditions définies par l'organisateur.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.